埼玉県スマートフォンアプリ「ポケットブックまいたま」の当選通知の誤送信について

1　概要

　平成29年3月2日（木曜日）19時頃、埼玉県スマートフォンアプリ「ポケットブックまいたま」の利用者（約2万8千人）の方全員にプレゼント（埼玉県産いちご）の当選通知を誤って送信しました。

　なお、この誤送信による個人情報の流出はございません。

　誤送信の原因は、送信対象を当選者のみとするところを誤って「全員」と設定したことです。通常は、複数人により確認しながら作業を行っておりますが、当日は1名の職員のみで作業を実施したため設定の誤りに気が付きませんでした。

2　対応状況

　利用者の方全員に、当選通知が誤りであったことをお伝えする、お詫びの通知をお送りするとともに、アプリのトップページにお詫び文を掲載いたしました。

　なお、誤送信した当選通知は削除させていただきました。

　また、当選通知を受け、住所、氏名等の配送先を埼玉県あてに入力された方の個人情報は、すべてお詫びのメールをお送り次第、適切に消去いたします。

3　今後の対応

　・当選通知を受け、住所、氏名等を入力された方に対して、改めてお詫びと個人情報の取扱いに問題がないことをお伝えする。

　・複数人による確認を徹底し、二度とこのような誤りが生じないようにする。

 

（参考） 　スマートフォンアプリ「ポケットブックまいたま」とは 　観光情報や県のイベント情報又は防災・防犯情報など、県民に役立つ情報を提供するため、ニーズやライフスタイルにあった情報をタイムリーに提供するもの。

 

県政ニュースのトップに戻る