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掲載日:2014年12月18日

請求画面が貼り付く!架空・不当請求の相談が増えています

パソコンや携帯電話で無料をうたったアダルトサイトやゲーム、アニメサイトなどを見ていたところ、画像バナーや年齢認証ボタンをクリックしただけで会員登録されてしまい、料金請求画面が消えなくなってしまったという相談が多発しています。

イラスト:不当請求画面

最近では、無料をうたったサイトから別サイトへ転々とさせ、利用者が気づかないように有料サイトへ誘導するケースや、有料の文言を画面スクロール下方の見落としがちな場所に記載したり、フォントの色、大きさを見づらいものにしているケースなど、様々な手口で請求しようとします。

アドバイス

  • 安易にクリックしないこと。画面を隅々までよく読み、「利用規約」や表示内容をよく理解した上で先に進みましょう。もし、おかしいと感じた場合は、操作を中断しましょう。
  • 架空、不当な請求には応じないようにしましょう。
  • 個人情報を教えることになるので、こちらからメールや電話など、業者に連絡を取らないようにしてください。
  • 画面が貼り付いて消えない原因は、ウイルス感染が考えられます。対処法を、独立行政法人情報処理推進機構が公開しています。
    独立行政法人情報処理推進機構(IPA)該当ページへのリンク

補足

スマートフォンについても同様に、悪質なアプリをインストールしたことで請求画面が貼り付いて消えないケースが発生しています。

スマートフォンでの手口については、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)のホームページを参考にしてください。「【注意喚起】スマホにおける新たなワンクリック請求の手口に気をつけよう!」へのリンク

当該アプリを削除することで請求画面を表示させないようにできる場合もあります。削除方法の詳細は、ご利用の携帯電話会社などにお問い合わせください。

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