Myナビ 彩の国 開く

Myナビ 彩の国

総合トップ

県民向けトップ

事業者向けトップ

テーマ・目的別メニュー

  • 彩の国の安心・安全 危機管理・防災
  • 観光・魅力
  • 健康
  • 知事ブログ
  • マスコット

ドラッグ&ドロップで順番の並び変えが可能です

総合トップ > しごと・産業 > 労働 > 埼玉県労働セミナーのご案内(全セミナー無料) > 埼玉県労働セミナー【2月事業者向け】「ハードクレーム対策セミナー ~組織で取り組む安心で働きやすい職場づくり~」

ここから本文です。

 

掲載日:2019年1月11日

埼玉県労働セミナー【2月事業者向け】
「ハードクレーム対策セミナー ~組織で取り組む安心で働きやすい職場づくり~」

   近年、飲食業、小売業、サービス業など様々な業界で『ハードクレーム(悪質クレーム)』、『カスタマーハラスメント(カスハラ)』への対応が大きな問題となっています。

 クレームにはビジネスのヒントがあるといわれています。

 しかし、暴言や時には暴力を伴う悪質クレームは対応する社員に精神的苦痛を与え、心身の不調による業務効率の低下や休職・離職を招くだけでなく、組織としての企業にも悪影響を及ぼします。

   本セミナーはハードクレームに関する基礎知識に加え、社員を守る組織としての対策を専門家が解説します。

 

開催日

時間

テーマ

講師

平成31年

2月12日(火曜日)

14時00分

16時00分

ハードクレーム対策セミナー

~組織で取り組む安心で働きやすい職場づくり~

クレーム対応

コンサルタント
援川 聡 氏 

会場

 新都心ビジネス交流プラザ

 (さいたま市中央区上落合2-3-2) 会議室B

 JR北与野駅 徒歩3分

案内チラシ(会場案内図・ファックス申込書掲載)(PDF:747KB)

定員

 50名(申込順)

申込み方法

申込みは電話・ファックス・電子申請にて受け付けています。

電話:048-830-4518

ファックス:048-830-4851

問い合わせ先

 産業労働部雇用労働課 労働団体・働き方改革担当

 電話:048-830-4518
 ファックス:048-830-4851

 

Adobe Acrobat Readerのダウンロードページへ

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe Acrobat Readerが必要です。Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先から無料ダウンロードしてください。

お問い合わせ

産業労働部 雇用労働課  

郵便番号330-9301 埼玉県さいたま市浦和区高砂三丁目15番1号 本庁舎5階

電話:048-830-4518

ファックス:048-830-4851

より良いウェブサイトにするためにみなさまのご意見をお聞かせください

このページの情報は役に立ちましたか?

このページの情報は見つけやすかったですか?