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発表日:2017年8月29日14時

県政ニュース

平成28年度子どもスマイルネットの運営状況について― 子供の権利侵害などの電話相談が3,741件 ―

部局名:福祉部
課所名:こども安全課
担当名:児童権利擁護担当
担当者名:後藤

直通電話番号:048-834-8755
Email:a3340-02@pref.saitama.lg.jp

 埼玉県子どもの権利擁護委員会(愛称「子どもスマイルネット」)は、平成14年度に都道府県では全国で初めて条例により設置された、子供を権利侵害から救済する機関です。いじめや体罰など権利侵害に悩む子供や親などからの相談を受け、公平で専門的な立場から子供自身の声を聴き、関係機関への調査や働き掛けを行っています。

 平成28年度の運営状況を取りまとめたので公表します。

 

1 電話相談の状況

○ 電話相談件数は3,741件(平成27年度3,933件、対前年度比約5%減)で、そのうち子供からの相談は727件(平成27年度1,110件、対前年度比約35%減)(相談件数全体の約19%)でした。

 過去5年間(平成23~27年度)の電話相談件数の平均は3,447件(子供は約755件)であり、依然として多くの相談が寄せられています。

○ 最も多かった相談は、家庭環境や養育不安、子供の性格・行動など、大人からの「子育て」に関する相談1,619件(全体の約43%)でした。

○ 「子育て」の次に多かった相談は、「思春期」に関する相談371件(全体の約10%)で、うち子供本人からの相談が230件でした。

○ 権利侵害に関わる相談では、「いじめ」に関する相談が96件、「虐待」に関する相談が52件、「体罰」に関する相談が14件ありました。

 

いじめ

体罰

虐待

不登校

学校の 対応等

交友

関係

思春期

子育て

その他

合計

 96

14

52

 89

133

263

371

1,619

1,104

3,741

2.6%

0.4%

1.4%

2.4%

3.6%

7.0%

 9.9%

43.3%

29.5%

100%

子供

 56

8

10

 18

 28

186

230

-

191

 727

 7.7%

1.1%

1.4%

2.5%

3.9%

25.6%

31.6%

-

26.3%

100%

※下段は、うち子供本人からの相談件数


2 委員会による調査・調整の状況

○ いじめや体罰など権利侵害に関わる救済を求める相談については、希望により調査専門員(大学教員)が面接相談を行っています。

 新規の面接相談は、いじめ2件、虐待1件、学校の対応関係等10件、計13件でした。

○ 前年度から継続している7件と合わせた20件について、委員会での委員(大学教員、弁護士)による延べ116件の審議等を踏まえ、調査専門員が相談者との面談や、学校等の関係機関への訪問など、繰り返し73回の調査・調整活動を行いました。

 平成27年度と比較し、審議等延べ件数は約38%増(平成27年度84件)、調査・調整活動回数は約33%増(平成27年度55回)であり、委員会として各事案の解決に取り組んだところです。

 その結果、20件のうち7件に改善などが見られ、相談者の意思を確認のうえ、終結となりました。

○ 終結した事案の例

相談者:小学校高学年の母親

内容:同級生からの暴言、暴力により学校に行くことができない。いじめがなくなって学校に行けるようになりたい。

対応:本児・母親との面談2回、学校訪問2回実施。

校長、教頭、担任との面談を行い、本児の事実認識及び被害感情を伝えるとともに状況確認を行った。また、学校によるいじめへの対応や本児の登校のための取組の努力が見られたことを踏まえ、他の児童及び本児への対応について助言を行った。

その後、助言を踏まえた学校の取組により、学校は本児や母親との信頼関係を築くことができ、本児は別室登校しながら卒業式の練習に参加するようになり、最終的には卒業式に出席することができた。卒業後は本児の意思を確認し、終結となった。

 

運営状況の詳細については、埼玉県のホームページから御覧いただけます。

  平成28年度埼玉県子どもの権利擁護委員会運営状況報告書

 

 いじめや体罰をはじめ子供に関する悩みは、遠慮なく「子どもスマイルネット」に御相談ください。

 相談専用電話番号 048-822-7007

 祝日、年末年始を除く毎日 午前10時30分から午後6時まで

 

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