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発表日:2016年4月4日17時

県政ニュース

小児救急電話相談(#8000)における不通時間帯の発生について(速報)

部局名:保健医療部
課所名:医療整備課
担当名:地域医療対策担当
担当者名:中村、小島

内線電話番号:3531
直通電話番号:048-830-3538
Email:a3530-02@pref.saitama.lg.jp

 平成28年4月2日(土曜日)及び3日(日曜日)の深夜時間帯において、小児救急電話相談(#8000)の電話がつながらない状態が発生しました。現在、原因を究明中ですが、取り急ぎ御報告いたします。

 不通の時間帯において、小児救急電話相談を必要とした皆様には多大な御迷惑をおかけしたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。 

1 不通であった時間帯 

 平成28年4月2日(土曜日) 0時45分~7時00分

   4月2日(土曜日)23時00分~4月3日(日曜日)9時00分

   4月3日(日曜日)23時00分~4月4日(月曜日)7時00分 

2 原因

 原因究明中 

3 対応状況 

 システム機器の応急処置を実施し、本日の相談(午後7時から)については通常どおり対応できる見込みです。 

4 その他 

 詳細については、原因が判明次第、後日、改めて御報告いたします。 

参考 小児救急電話相談の概要

(1)概要

 子どもの急病時の家庭での対処方法や受診の必要性について、看護師が電話で相談に応じる。 

(2)相談時間

 月曜日~土曜日 午後7時から翌朝午前7時まで

 日曜日、祝祭日、年末年始 午前7時から翌朝午前7時まで

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